Редакция: 1.0 от «05» сентября 2026 г. Размещение: vkusnaya-dostavka.ru/pravila Форма: публичная оферта (ст. 437 ГК РФ). Акцепт — отметка при оформлении Заказа или при регистрации аккаунта.
vkusnaya-dostavka.ru и мобильные приложения «Вкусная Доставка».2.1. Оператор предоставляет Клиенту возможность: просматривать карточки Продавцов, их товары, цены, режим работы и контакты; сформировать Заказ и передать его Продавцу; получить Заказ доставкой или самовывозом.
2.2. Просмотр Платформы не требует регистрации и не требует сообщать о себе какие-либо сведения. Регистрация добровольна и нужна только для истории заказов, списка избранного и повторного заказа.
2.3. Оператор не является продавцом. Он не продаёт товар, не изготавливает его, не хранит и не устанавливает на него цену. Договор розничной купли-продажи заключается между Клиентом и Продавцом на условиях, размещённых Продавцом.
2.4. Оператор не принимает от Клиента оплату — ни за товар, ни за доставку, ни в каком виде, включая предварительную. Расчёты идут между Клиентом и Продавцом.
2.5. Оператор не является уполномоченной изготовителем (продавцом) организацией в значении Закона РФ «О защите прав потребителей» и не рассматривает требования о качестве товара, его замене, возврате или о сроке доставки. Такие требования Клиент предъявляет Продавцу; Оператор по обращению Клиента передаёт их Продавцу и сообщает его контакты.
2.6. За что Оператор отвечает: за работу Платформы, за достоверность сведений, которые он размещает от себя, и за корректную передачу Заказа Продавцу. За сохранность Заказа в пути отвечает Оператор перед Продавцом (Курьер — его соисполнитель).
3.1. Заказ передаётся Продавцу после подтверждения Клиентом. Подтверждение Заказа Продавцом означает заключение договора купли-продажи между ним и Клиентом.
3.2. Для оформления Клиент сообщает: имя, телефон, а при доставке — адрес и, при необходимости, комментарий к нему. Иных сведений Платформа не требует.
3.3. Цену товара и итоговую сумму определяет Продавец и показывает до подтверждения Заказа. Стоимость доставки Продавец вправе включить в цену, показать отдельно или не взимать вовсе.
3.4. Срок приготовления и передачи Заказа обеспечивает Продавец. Срок, отображаемый на Платформе, является ориентировочным и зависит от загрузки Продавца, маршрута и дорожной обстановки.
3.5. Продавец вправе отказаться от подтверждённого Заказа, если товара не оказалось в наличии. В этом случае Клиент уведомляется, а деньги, если они уже были переданы Продавцу, возвращает Продавец.
4.1. Клиент рассчитывается с Продавцом способом, который Продавец указал: наличными, картой, переводом или иначе. Оператор в расчётах не участвует и денег Клиента не получает.
4.2. Кассовый чек Клиенту выдаёт Продавец. Оператор чеки за Продавца не формирует.
4.3. Если Продавец включил приём наличных при получении, деньги Курьеру передаются в пользу Продавца и по его поручению; Оператору они не принадлежат.
5.1. Доставку Заказа выполняет Оператор по заданию Продавца либо Продавец собственными силами — это указано в карточке.
5.2. Клиент обеспечивает возможность вручения: доступ к адресу, работающий телефон. Если вручить Заказ не удалось по причинам, зависящим от Клиента, Продавец вправе установить последствия в своих условиях продажи.
5.3. Претензии к доставке Клиент направляет Продавцу; Оператор рассматривает их в отношениях с Продавцом.
6.1. Регистрация добровольна. Для неё достаточно номера телефона; имя — по желанию.
6.2. Клиент отвечает за сохранность доступа к своему номеру телефона и к устройству.
6.3. Клиент вправе удалить аккаунт в любой момент. Данные удаляются в срок, не превышающий 30 дней с даты обращения, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить по закону.
6.4. Оператор вправе приостановить доступ к аккаунту при злоупотреблении: массовых ложных заказах, оскорблениях в адрес Курьеров и Продавцов, попытках вмешательства в работу Платформы.
7.1. Оператор обрабатывает данные Клиента (имя, телефон, адрес доставки, состав и история Заказов) для исполнения настоящих Правил и передачи Заказа Продавцу. Основание — пункты 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ: обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект.
7.2. Данные передаются: Продавцу — в объёме, необходимом для исполнения Заказа; Курьеру — имя, телефон и адрес получателя, только на время доставки.
7.3. Отдельного согласия на такую обработку не требуется, поскольку она необходима для исполнения договора. Согласие требуется только на рекламные сообщения и даётся отдельной отметкой; отказ от неё не мешает пользоваться Платформой и оформлять Заказы.
7.4. Порядок обработки, сроки хранения и права Клиента описаны в Политике обработки
персональных данных: vkusnaya-dostavka.ru/privacy.
7.5. Клиент вправе получить сведения о своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения. Обращение направляется на контакт из раздела 11; срок ответа — 10 рабочих дней.
7.6. Указывая адрес и телефон получателя, отличного от себя, Клиент подтверждает, что уведомил это лицо о передаче его данных Оператору для доставки.
8.1. Оценку Заказа вправе оставить Клиент, чей Заказ завершён. Товар и доставка оцениваются раздельно.
8.2. Оператор вправе скрыть отзыв, содержащий оскорбления, персональные данные третьих лиц, рекламу или заведомо недостоверные сведения. Продавец вправе оспорить отзыв; на время рассмотрения отзыв остаётся видимым с отметкой о споре.
9.1. Оператор отвечает за работу Платформы и не отвечает за качество, состав, безопасность и комплектность товара, а также за исполнение Продавцом договора купли-продажи.
9.2. Оператор не отвечает за содержание сведений, размещённых Продавцом (описание, цена, фотографии, режим работы). Их достоверность обеспечивает Продавец.
9.3. Платформа предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойной работы и вправе проводить технические работы, уведомляя об этом по возможности заранее.
10.1. Оператор вправе изменить настоящие Правила, разместив новую редакцию по адресу
vkusnaya-dostavka.ru/pravila не менее чем за 10 календарных дней до вступления
в силу, если иной срок не установлен законом.
10.2. Продолжение пользования Платформой после вступления новой редакции означает согласие с ней. Не согласный вправе прекратить пользование и удалить аккаунт.
10.3. Оператор сохраняет текст той редакции, которую Клиент принял, и по обращению предоставляет её.
Индивидуальный предприниматель Алексеев Дмитрий Станиславович
ОГРНИП 321237500087109 · ИНН 231714166008
Электронная почта: vkusnaya-dostavka@mail.ru
Телефон: +7 938 402-61-65
Политика обработки персональных данных: vkusnaya-dostavka.ru/privacy
© ИП Алексеев Д. С. · Сочи